Privacybeleid

Ik hecht aan transparantie over gegevens op giovannipira.com. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt. Het geldt voor bezoekers, contactaanvragen, tool-gebruik en intake via de project guide.

Diensten worden vaak uitgevoerd via Ploko.nl. Voor lopende opdrachten kunnen aanvullende afspraken in een offerte of overeenkomst gelden.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website:

Giovanni Pira
H. Kamerlingh Omnesweg 5
Alphen aan den Rijn, Nederland
giovannipira@outlook.com
+31 6 25683617

KVK: 8901 5037
BTW-id: NL246868946B01

Voor privacyvragen kun je hetzelfde e-mailadres gebruiken met onderwerp "Privacy".

Afhankelijk van wat je gebruikt, kan ik onder meer verwerken:

• Contact & intake — naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam (indien opgegeven), onderwerp/vraag, voorkeursmoment voor terugbellen, antwoorden uit de intake-guide en eventuele vrije tekst.
• Tools — e-mailadres, toolresultaten, scores of samenvattingen die je deelt, en technische context (bijv. pagina-URL) om je verzoek te kunnen behandelen.
• Technisch — IP-adres, browser- en apparaatinformatie, tijdstempels en beveiligingslogs (via hosting en standaard websitebeveiliging).
• Communicatie — inhoud van e-mail, WhatsApp of telefoon als je contact opneemt.
• Cookies — functionele cookies en, indien actief, analytische cookies (zie sectie Cookies).

Ik vraag geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) via formulieren. Stuur die niet mee tenzij we dat expliciet en noodzakelijk afspreken.

• Contact opnemen, terugbellen en intake voorstellen (kennismaking, offerte, traject).
• Tools en scans uitvoeren en resultaten naar je mailen of opslaan voor opvolging.
• Website beveiligen, misbruik voorkomen en de site technisch laten werken.
• Statistieken over websitegebruik (alleen met passende instellingen en waar van toepassing toestemming).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie).

• Toestemming — o.a. terugbelverzoek, marketingcookies (indien gebruikt), e-mail met toolresultaat waar je expliciet om vraagt.
• Uitvoering van een overeenkomst / precontractuele stappen — als je een traject start of een offerte vraagt.
• Gerechtvaardigd belang — beveiliging, beperkte analytics, opvolging van serieuze business leads, en het verbeteren van diensten — telkens met minimale data.
• Wettelijke verplichting — fiscale/administratieve bewaarplicht waar van toepassing.

De project guide en sommige tools kunnen AI gebruiken om je vraag te structureren of een eerste reactie te geven. Daarbij worden teksten die jij invoert verwerkt door technische diensten (bijv. API-providers). Ik gebruik dit om je beter te helpen, niet om profielen te verkopen.

Voer geen vertrouwelijke bedrijfsgeheimen of wachtwoorden in open intakevelden. Voor gevoelige trajecten maken we aparte, afgesproken kanalen.

• Leads & contact — zolang nodig voor opvolging en relatiebeheer, doorgaans tot maximaal 2 jaar na laatste contact als er geen opdracht volgt (tenzij wettelijke bewaarplicht langer vereist).
• Lopende klanten — conform overeenkomst en wettelijke administratieplicht (doorgaans 7 jaar voor fiscale gegevens).
• Tool-events — beperkt, voor misbruikpreventie en serviceverbetering; regelmatig opgeschoond waar mogelijk.
• Serverlogs — kortdurend, conform hostingprovider.

Ik verkoop je gegevens niet. Verwerkers die namens mij data kunnen verwerken (bijv. hosting, e-mail, CRM/leads-systeem, AI-API, analytics) krijgen alleen wat nodig is en onder afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Data kunnen buiten de EER verwerkt worden als een provider dat vereist; dan kies ik waar mogelijk passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen).

Functionele cookies zijn nodig om formulieren, de sessie en je cookiekeuze te onthouden. De keuze zelf staat in de cookie gp_consent (ongeveer zes maanden). Die cookie is nodig om je keuze te bewaren.

Tag Manager laadt altijd. Zonder akkoord zet Google Analytics geen cookie en bouwt het geen herkenbaar profiel. Google ontvangt dan een beperkte ping, zodat bezoek globaal te zien is. Kies je Akkoord, dan mag Analytics cookies zoals _ga zetten en pagina’s, contact, telefoon, WhatsApp en tools volledig meten. Advertentiecookies blijven uit.

Alleen beperkt houdt die ping zonder cookie in stand en verwijdert analytics-cookies die er al stonden. Je wijzigt de keuze via Cookies in de footer. Google kan gegevens buiten de EER verwerken; daarvoor gelden de waarborgen uit de sectie Delen met derden.

Je hebt onder de AVG onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit — voor zover van toepassing. Ook kun je toestemming intrekken.

Stuur een verzoek naar het e-mailadres hierboven. Ik reageer binnen één maand (verlenging bij complexe verzoeken is mogelijk). Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. HTTPS, toegangsbeperking, updates, back-ups via hosting). Geen enkele methode is 100% waterdicht; meld verdachte situaties direct.

Dit beleid kan wijzigen. De datum bovenaan geldt als referentie. Bij wezenlijke wijzigingen zet ik een duidelijke melding op de site waar passend.